Višnja Željeznjak: LinkedIn i kako do novih kupaca i poslovnih partnera

LinkedIn je jedna izuzetno zanimljiva i korisna platforma za tvrtke i poslovne individualce. Ukratko, ondje se možete povezati s partnerima, steći nove kupce, umrežiti se s kolegama, virtualno družiti s novim ljudima i još mnogo drugih stvari!
No kao i svaka društvena platforma, sigurno će vam trebati neko vrijeme da ga „savladate“, odnosno naučite što funkcionira i što je poželjno, a što ipak nije.

Kako biste ubrzali taj korak i iz prve ruke naučili puuuno praktičnih primjera i korisnih savjeta temeljenih na realnom iskustvu prof. Višnje Željeznjak, naša topla preporuka je da pogledate (ako već niste) ultra zanimljiv webinar u kojem Višnja daje praktične savjete koji dokazano funkcioniraju, i nakon kojeg ćete se osjećati kao da ste na LinkedInu već godinama!

Inače, Višnja Željeznjak članica je IT zajednice Rijeka i direktorica firme Logit internet usluge. Ona je konzultantica za projektiranje, razvoj i pisanje sadržaja poslovnih web stranica (odnosno, ona je arhitektica za web stranice i osoba koju ćete pozvati da vam osmisli strategiju i nastup na digitalnim kanalima prije nego što angažirate dizajnere i programere).

U ovom webinaru Višnja je ispričala svoje iskustvo s LinkedInom, gdje je aktivna članica od siječnja 2020. Imat ćete priliku naučiti o tome kako pravilno razmišljati o LinkedInu i čemu on zapravo služi, kako i zašto urediti svoj profil te što i kako dijeliti i kakve sadržaje producirati za LinkedIn. Također, bit će govora o tome kako se proaktivno povezivati s potpunim strancima na profesionalan način, koje alate i metode koristiti za automatizaciju i pojednostavljenje rada, koji se problemi najčešće pojavljuju i kako ih riješiti te kako izgleda jedan prosječan dan na LinkedInu!
Stoga – ako ste na LinkedInu ali ga ne koristite tako često ili niste sigurni kako biste ga najbolje iskoristili, ili ste pak duže tamo ali niste zadovoljni s rezultatima koje dobivate – pokušajte primijeniti Višnjine savjete i napredak nije daleko!

Očekivanja

Za početak, Višnja je odlučila pričati o samim osnovama i o tome što možete očekivati na i od LinkedIna, što je odličan start za one koji još nisu uplovili u LinkedIn svijet ili su pak tek krenuli.

Iako možda zvuči kontraintuitivno, savjet je da se fokusirate na druge ljude umjesto na sebe! Uz to, ako se redovno pojavljujete postavit ćete se drugima na radar, i ako budete strpljivi i ustrajete, počet ćete primati pozive, upite i ponude za radne poslovne prilike!

Višnja je ovdje podijelila svoje osobno iskustvo rekavši da je njoj do vidljivosti prvih rezultata bilo potrebno dva do tri mjeseca, te da joj je upravo LinkedIn spasio izazovnu 2020.! Naime, zahvaljujući strpljivosti i ustrajnosti, kaže Višnja, dobila je nekoliko novih klijenata, preporuka, ponuda i poznanstava te si je generalno povećala vidljivost kroz proaktivno druženje na LinkedInu.

Mentalni sklop

U idućoj sekciji Višnja nam je pričala kako razmišljati o LinkedInu.

Prije svega, kaže, LinkedIn je poslovna okolina u kojoj vlada mindset potpuno drugačiji od ostalih društvenih mreža poput Facebooka, Twittera, Instagrama i ostalih gdje idemo kako bi se odmorili od posla.
Bitna je razlika ta da LinkedIn NIJE platforma za zapošljavanje, već je to najveća svjetska mreža za networking (umrežavanje)!

Naravno, radi se o digitalnom networkingu, a koliko je to velika platforma dočarat će vam sljedeći podaci: LinkedIn koristi preko 720 milijuna ljudi, a projekcije govore da ga u Hrvatskoj koristi oko pola milijuna. Zamislite kolike su to mogućnosti umrežavanja!

No kao i u fizičkom svijetu, networking u digitalnom svijetu zahtijeva strpljenje! Višnja je ovdje dala primjer usporedivši to s datingom – kao što nećete nekoga zaprositi na prvom dateu, tako nemojte prvog kontakta na LinkedInu pitati za prodaju!

Da biste prodali, savjetuje Višnja, prvo morate upoznati kupca i s njime početi graditi odnos. Poželjno je da mu budete stalno na pameti i ono što je čak i najvažnije – morate dokazati da vrijedite!

Kako to napraviti?

Najbolja strategija je, ne biste vjerovali, i ona najjednostavnija!

Budite društveni, ali budite prije svega čovjek! Pomozite drugima i radite im usluge – ništa vas ne košta, a nekome će puno značiti. Povezujte ljude i širite svoje i tuđe ideje bez straha, a super ideja za širenje svojih ideja je da pišete svoje originalne postove.
Svime ovime kreirate (svoju) vrijednost koja neće proći neopaženo!

Kako biti društven na LinkedInu?

Prije svega važno je da je fokus na osobi, a ne na firmi. Drugim riječima, jako je važan osobni profil i kreiranje vlastitog sadržaja jer će vas po njemu često drugi ljudi pronaći!
Također, ljudi vas mogu pronaći i preko tražilice, algoritma ili vaših reakcija na tuđe postove (klasični like, comment, share).

Profil

Kroz webinar Višnja je nekoliko puta naglasila važnost osobnog profila. Stoga, čitajte i bilježite ove vrijedne savjete!

Postoje 2 vrste profila: profil tvrtke i profil osobe.

Profil tvrtke

Profil tvrtke ili page tretirajte kao blog, odnosno platformu za objavu i distribuciju informacija poput službenih linkova. Manjak ovakvog profila jest da s njim ne možete odgovarati drugima na njihovim postovima, što će se negativno odraziti na društvenost i doseg vašeg profila.

Profil osobe

Savjet je fokus na osobni profil, s kojim možete koristiti razne alate i funkcije koji će vam koristiti u umrežavanju!
U ovom pitanju Višnja je ukazala na nekoliko važnih stvar koje se možda čine kao sitnice, no igraju veliku ulogu u kreiranju što boljeg profila!

• Fotografija: Poželjno je da se na profilu nalazi vaša fotka koja je fokusira na vaše lice na kojem se nalazi prijateljski osmjeh kako bi vas ljudi mogli prepoznati. Ono što se NE preporučuje su profili bez fotke, razni logotipovi ili grafike, fotke cijelog tijela, rekviziti poput sunčanih naočala i slično.
• Naslov (headline): Ovo je druga najvažnija stvar na profilu, a nalazi se odmah ispod vašeg naziva profila tj. imena i prezimena. U naslovu je ukratko napisano tko ste i čime se bavite. Budite sažeti i direktni!
• O meni (about): Višnja kaže: tretirajte ovaj dio kao jednu veliku reklamu za ono što možete napraviti za druge, a zlatno je pravilo da ne pričate puno o sebi, već o vašim kupcima i problemima koje im rješavate. Pomoć si možete odgovaranjem na ova pitanja: koje probleme rješavajte, što i kako to radite, ciljani kupci (industrije, funkcije), što drugi kažu o vama, (svjedočanstva kupaca), vaše iskustvo…
• Naslovna slika (cover): – naslovna slika nije nužna ali definitivno lijepo izgleda i vizualno podiže profil.

Povezivanje

E sad prelazimo na praksu, odnosno odgovaramo na pitanje kako ćemo se povezivati s drugim ljudima! Višnja je to vrlo sistematično (a obožavamo sistematičnost!) podijelila na 2 situacije: mi tražimo druge i drugi traže nas.

Mi tražimo druge

Kada se logirate na LinkedIn, logično je da ćete prvo potražiti ljude s kojima se poznajete dugo vremena, prijatelje, klijente i slično, i to je odlično! Ovdje je ok biti casual u pristupu.

Možete potražiti i osobe s kojima imate svježe poznanstvo, a to su potencijalni kupci, osobe s kojima ste bili na radionici/eventu/predavanju i slično. Ako se umrežavate s njima, obavezno napomenite otkuda ih znate i zašto zahtijevate umrežavanje!

Ako ne znate točno koga tražite (npr. zaposlenika neke firme), za to postoji LinkedInova napredna tražilica koja vrši kombiniranu pretragu po ogromnom broju kriterija – unesite ono što znate od podataka i vjerujemo da će vas tražilica odvesti do prave osobe.

Kad pronađete tu osobu koju ne poznajete osobno, obavezno napišite tekst po mjeri uz poziv (pozovite se na neku zajedničku točku, napišite zašto tražite povezivanje, recite što vas je privuklo toj osobi). Ono što je jako važno je da uvijek, ali uvijek budite autentični!

Izbjegavajte spam/pitching/promocije, direktnu prodaju i nemojte se ponašati kao robot copypasteajući jednake poruke svima – kad tad će se potkrasti greška koja bi mogla biti neugodna!

Drugi traže vas

Ako drugi traže vas, velike su šanse da će vam kad vas pronađu poslati zahtjev za umrežavanjem. U tom slučaju, obavezno se javite direktnom porukom, jer je to idealni početak izgradnje odnosa.

Sadržaj

Višnja nam je puno pričala o sadržajima s kojim možete biti društveni na LinkedInu, a to su postovi i komentari.

Postovi

U postu možete linkati članke s vašeg weba i o vama, ili pak članke s tuđih webova, gdje obavezno napišite svoje mišljenje o njima.

U postu možete kreirati i originalni sadržaj. LinkedIn ima posebnu sekciju za kreiranje postova gdje je limit 1300 znakova (a ako imate više toga za reći, nastavak uvijek možete napisati u komentaru). U biti, pravite se da je LinkedIn vaš blog!

A promocija i direktne reklame?

Višnja sugerira da bi omjer trebao biti 1:10 u korist zanimljivog sadržaja. Drugim riječima, neka samo 10 posto svega što postate bude direktna prodaja ili reklama za nešto vaše.

Komentari

Komentari su, kaže Višnja, najbolji način da se stavite na radar!

Možete komentirati na tuđim temama ili pak odgovarati na pitanja, no u svakom slučaju budite korisni, dodajte vrijednost i pomozite ljudima (iz Višnjinog iskustva pokazuje se da ćete više pomoći u distribuciji komentarom nego shareom).

Izbjegavajte komentirati tek toliko i s generičnim komentarima, te svakako nemojte komentarima širiti preveliku i učestalu negativu

Njegovanje odnosa

Pitate se, nakon što uspostavite odnos, kako taj odnos graditi?
Vrlo jednostavno: budite društveni!

Koristite direktne, privatne poruke i spajate ljude, pošaljite koristan link, učinite uslugu, pomozite direktno!
Našaliti se je totalno ok, kao i ukazati na propust (no ovdje uvijek oprezno), i ako vas zanimaju nečiji proizvodi ili usluge, pitajte!